新零售事业部

 

产品经理

岗位职责:

1、负责公司产品线的规划、设计以及持续改进优化,包括 app、web、微信等平台;

2、针对C端患者用户需求进行分析,提出可行的产品方案;

3、负责推进与各部门紧密合作,协助公司开发团队理解和掌握需求共同推动产品研发进展;

4、负责分析竞争对手动态和市场动态,规划产品路线图;

5、负责与业务部门的协调,保证产品顺利上线.实施和运营;

6、把握医疗行业趋势,制定产品思路和计划。

岗位要求:

1、统招本科及以上学历,专业不限;

2、5年以上产品策划经验,有医药互联网公司产品经理经验优先;

3、具有丰富的产品想象力,创新能力和优秀的逻辑思维能力,追求完美的客户体验;

4、有道德、有底线、有担当、有理想,向往创业公司氛围和理想的实现。

 

患者运营专员/主管/经理

岗位职责:

1、负责全国六大区域之一的患者、药师、药店的全面运营管理工作(北京,上海,广州,南京,成都,杭州);

2、负责患者的获客、转化、和服务,与团队共同完成相关KPI;

3、当面或者通过电话等其他公司链接客户的工具,与患者、药师、医药代表和药房沟通,介绍公司的各类时时注册项目;

4、为患者提供全方位的服务,包括但不限于辅导帮助患者分期材料的准备、慈善赠药领取的材料准备、引荐基因检测服务和护工服务等;

5、建立患者管理档案,通过对患者的定期回访收集对产品的使用情况,并定期进行数据的总结和分析,为产品的后续、品牌建立等提供分析报告,形成合理化的建议;

6、运营公司现有患者或者健康人群,积极主动为患者答疑解惑,增强用户粘性和复购等

7、完成上级交办的其他相关工作任务。

岗位要求:

医学、药学、护理、心理学及相关专业,本科以上学历,有医药,护理行业背景经验优先;有互联网运营医药背景优先;

有较强的沟通能力和亲和力;

1-3年左右相关工作经验;

有道德、有底线、有担当、有理想,向往创业公司氛围和理想的实现;

能适应出差。

 

健康服务专员

岗位职责:

1、协助客户药企做好患者用药等资料的收集、整理和分析;

2、指导患者完成药品相关的疗效保险产品资料准备及入组,协助需理赔的患者完成理赔事宜;

3、监管药房项目执行(培训药房,并进行药房巡店,监管药房的项目执行);

4、患者用药指导;

5、其他安排的事项。

岗位要求:

1、医学、药学、护理、及相关专业,大专以上学历,有医药,护理行业背景经验优先;

2、身体健康,有较强的沟通能力和亲和力,能够适应外勤工作;

3、积极、向上、阳光、乐观,踏实勤奋,具备良好沟通表达能力;

4、熟练运用office等办公工具。

 

运营管理事业部

 

客服专员

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务;

6、协助处理其他项目客服工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,有客服经验优先,有药学背景者优先;

2、具备良好自信心,有较强的口头表达能力,能够与客户有良好的沟通;

3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。

 

健康险项目专员

岗位职责:

1、负责健康险项目落地执行,设计项目服务方案及流程;

2、对产品部门进行支持,协助与保险公司进行沟通;

3、梳理保险公司系统需求,提交IT部门对接实现;

4、根据保险公司反馈及时处理问题,优化保险服务;

5、与项目运营人员协作,优化出险患者服务体验。

岗位要求:

1、拥有健康保险公司、健康险TPA从业经验优先;

2、有较好的沟通表达能力,具备优秀的团队协作能力;

3、性格开朗,工作积极主动,具有高效的执行力,能够承受一定的工作压力;

4、熟练掌握应用PPT、Excel等办公软件;

5、大学本科或以上学历,医药、保险、管理相关专业优先。

 

药企项目专员

岗位职责:

1、药企服务端:及时上报AEPC,根据反馈优化药企服务,及时处理问题;

2、药房联系维护:转化药房订单、服务费结算以及日常药师问题解答;

3、日常数据维护:数据备份,接收给call center端,每日患者状态更进,更新数据周报;

4、与各部门进行内部协调,发现问题及时沟通解决;

5、项目结算材料前期准备以及进度跟进;

6、定期数据回顾分析。

岗位要求:

1、医学、药学、护理、心理学及相关专业,本科以上学历,有医药,护理行业背景经验优先;

2、具备解决问题的能力,清晰的逻辑思维和推理能力;

3、有较好的沟通表达能力,具备优秀的团队协作及管理能力,高效的部门内及跨部门协调沟通能力及经验;

4、强烈的责任感和敬业精神,性格开朗,工作积极主动,能够承受一定的工作压力。

 

药店管理事业部

 

大区经理

岗位职责:

1、负责和潜在目标药房达成合作协议;

2、负责指导、培训公司产品,项目在药房的落地实施;

3、负责对接、反馈公司药企项目项目的要求、进展;

4、协调、处理合作药房的诉求;

5、完成上级交办的其他任务。

岗位要求:

1、医学、药学及相关专业,本科以上学历;有零售连锁药店管理岗或多年服务零售连锁经验者学历可适当放宽;

2、两年以上药店从业或服务药店经历;

3、积极、向上、阳光、乐观,踏实勤奋,具备良好沟通表达能力;

4、熟练运用office等办公工具。

 

药企服务事业部

 

药企咨询经理

岗位职责:

1、对接药企,协助梳理并明确客户需求;

2、为客户提供解决方案,协调内部审批,完成项目销售;

3、与产品及开发团队对接,梳理制定产品开发计划书,跟进产品开发;

4、临时支持客户关于项目汇报的各类需求。

岗位要求:

1、熟悉主要药企市场部、战略部、准入部、商务部门运作逻辑,熟悉药企常规业务需求;

2、熟悉中国药品行业销售场景与运作逻辑;

3、熟悉中国医药政策,包括医保准入政策、新药审批政策、零售商业政策等;

4、熟练掌握ppt,掌握excel搭建财务模型等基础技能;

5、拥有2年以上外资药企市场调研经验优先;

6、以客户一切需求为中心,性格开朗,积极主动;

7、有意愿按需加班。

 

药企服务部实习生

岗位职责:

1、对接药企,协助梳理并明确客户需求;

2、为客户提供解决方案,协调内部审批,完成项目销售;

3、与产品及开发团队对接,梳理制定产品开发计划书,跟进产品开发协助项目负责人完成项目的上线;

4、临时支持客户关于项目汇报的各类需求。

岗位要求:

1、对医疗行业感兴趣,致力于长期在医疗行业发展;

2、具备一定的分析和解决问题的能力;

3、性格开朗,积极主动,具有团队合作精神;

4、自我驱动,能够在有限指导下完成任务;

5、良好的中英文书面沟通能力;

6、具备一定PPT及EXCEL基础技能;

7、每周全勤至少3天及以上,可持续实习3个月及以上,表现优异者有留用机会。

 

其他职位

 

首席医学官

岗位职责:

1、主持或参与药企,保险产品的项目研发,给予医学指导;

2、指导公司药企,保险项目患者提供的临床检查、检验数据与相关疾病的关系;

3、协助公司与药企,保险公司建立良好合作关系,推动合作项目的开展与落地;

4、负责公司医学行业的研究与分析,参与公司医疗相关发展战略的规划。

岗位要求:

1、临床医学、肿瘤学或相关学科的硕士以上学位,具有丰富的临床医师经验;

2、具有5年以上肿瘤领域临床的实际工作经验,并在行业内有一定的学术地位;

3、具有跨国制药公司医学部经历优先考虑。

 

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